천안시의 민원처리 기간이 법정 처리기간보다 절반 가까이 단축된 것으로 나타났다.

30일 천안시에 따르면 올해 민원 처리기한이 최소 6일 이상인의 5만3607건을 대상으로 민원처리마일리지제를 평가한 결과 전체적으로 41.9%가 단축됐다.

이는 지난해 22.2%보다 크게 늘어난 수치다. 요일로 환산하면 5만3607건의 실제 법정처리기간은 73만1705일이지만 업무처리 단축으로 42만5219일이 소요됐다.

민원처리마일리지제는 본청과 구청, 사업소, 읍면동 등 전 직원을 대상으로 민원처리 단축과 지연 일수에 따라 점수를 부여하거나 차감하는 방식이다.