(제천=동양일보 장승주 기자)국민권익위원회의 고충민원처리 만족도 평가결과 제천시가 전국의 75개 지방자치단체 중 6위로 평가 받는 등 고충민원처리 분야에 있어 전국평균대비 최 상위권을 기록했다.

이번 고충민원처리 만족도 조사는 권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 지난 9~10월 지방자치단체에 고충민원과 일반민원을 제기했던 9200명을 대상으로 전화설문 방식으로 이뤄졌다.

조사결과 고충민원처리에 대한 전국평균 만족도는 53.65점으로 매우 낮은 수치를 기록했으며, 평가대상 75개 지방자치단체 중 6위를 기록한 제천시의 고충민원처리 만족도는 65.47점으로 전국의 평균 만족도 보다 크게 웃도는 것으로 나타났다.

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