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충주시, 고충민원 효과적으로 대응
충주시, 고충민원 효과적으로 대응
  • 윤규상
  • 승인 2018.09.09 19:00
  • 댓글 0
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고충민원 처리 역량강화 직무교육 실시

(동양일보 윤규상 기자) 충주시가 최근 복잡하고 다양한 양상을 보이는 각종 고충민원에 효과적으로 대응하기 위해 지난 7일 직원들을 대상으로 고충민원 처리 역량강화 직무교육을 실시했다.(사진)

이날 교육은 행정기관의 위법·부당한 처분과 담당공무원 업무처리 미숙 등으로 인해 발생하는 민원을 최소화하기 위해 담당자 민원처리 역량 강화와 민원인 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

인라 교육은 국민권익위원회 김재윤 전문위원이 강사로 나서 패러다임 변화에 맞는 고충민원 처리제도의 이해를 돕고 사례중심으로 대응기법과 노하우를 전달했다. 충주 윤규상 기자


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