실시간 뉴스
UPDATED. 2019-04-26 16:38 (금)
소비자원 “일부 실버요금제 데이터 제공량 적다”
소비자원 “일부 실버요금제 데이터 제공량 적다”
  • 조석준
  • 승인 2019.02.27 21:26
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

(동양일보 조석준 기자) 이동 통신서비스와 관련해 피해구제를 신청한 소비자 10명 가운데 1명꼴로 65세 이상 고령 소비자로 나타났다.

한국소비자원은 2017~2018년 접수된 이동 통신서비스 관련 피해구제신청 2255건을 연령별로 분석한 결과 65세 이상 고령 소비자 접수 건이 231건으로 10.2%에 달했다고 27일 밝혔다.

40~64세 소비자의 신청 건수는 814건(36.1%)이었고, 20~39세가 978건(43.4%), 20세 미만이 36건(1.6%)이었다.

소비자원은 고령 소비자의 이동 통신서비스 관련 불만·피해 사례가 지속해서 발생함에 따라 이동통신 3사(SKT·KT· LGU+)의 요금제 현황을 조사한 결과 실버요금제와 일반 저가요금제 간 차별점이 미미한 것으로 나타났다고 설명했다.

특히 일부 실버요금제는 일반 저가요금제보다 데이터 제공량이 적기도 했다.

또 이동통신 3사와 알뜰폰사업자 3개사(㈜CJ헬로·SK텔링크·㈜인스코비)의 이용약관을 분석한 결과 고령 소비자 보호와 관련한 조항은 따로 없었다.

소비자원은 이번 조사결과를 바탕으로 실버요금제가 차별적으로 운영될 수 있도록 요금제 개선과 고령 소비자 보호 조항 신설 등을 해당 사업자에 권고했다. 조석준 기자


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

  • 충청북도 청주시 청원구 충청대로 103 (율량동)
  • 대표전화 : 043)218-7117
  • 팩스 : 043)218-7447,7557
  • 창간 : 1991-12-29
  • 제보전화 : 043)218-7227
  • 청소년보호책임자 : 이원중
  • 명칭 : 동양일보
  • 제호 : 동양일보 '이땅의 푸른 깃발'
  • 등록번호 : 충북 가 00003
  • 등록일 : 1991-12-27
  • 발행일 : 1991-12-27
  • 회장 : 조철호
  • 발행/인쇄인 : 유영선
  • 편집인 겸 편집국장 : 김영이
  • 동양일보 '이땅의 푸른 깃발' 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2019 동양일보 '이땅의 푸른 깃발'. All rights reserved. mail to dynews@dynews.co.kr
ND소프트