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증평군, 신속한 민원처리 ‘주목’
증평군, 신속한 민원처리 ‘주목’
  • 김진식
  • 승인 2019.05.27 20:25
  • 댓글 0
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(동양일보 김진식 기자) 증평군의 신속 정확한 민원처리가 주목받고 있다.

증평군은 올해 1분기 민원처리 스피드지수(처리기간 단축율) 67.7%를 기록하며 도내 군 단위 1등을 차지했다고 27일 밝혔다.

군은 지난해 1, 2분기 75.9%, 73.1%로 도내 1위에 이름을 올렸다.

민원처리 스피드지수는 6일 이상 법정민원에 대한 민원처리기간 단축정도를 계량화한 것으로, 민원행정의 신뢰도 제고를 위해 운영된다. 수치가 높을수록 신속하게 민원을 처리했음을 뜻한다.

군은 매월 접수된 민원의 처리 상황 및 운영 실태를 점검하고 처리기한 잔여일 2일 이하의 민원의 경우 민원처리담당자에게 알려주는 사전예고제를 운영하고 있다.

또 민원접수 부서에서 쓰레기무단투기, 불법주정차, 장애인주차구역위반 등 군청 홈페이지 및 국민신문고를 통해 접수되는 민원을 종합해 총괄한다.

박규희 민원과장은“민원인들의 다양한 불편사항과 의견제시를 적극 수렴해 행복최고 안전최고 살기 좋은 증평을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다. 증평 김진식 기자

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