(동양일보 김진식 기자) 괴산증평교육지원청이 11~12일 관내 민원담당공무원의 감정노동 스트레스 해소 및 심신 재충전의 일환으로 민원 힐링 프로그램을 한국문화연수원에서 실시했다.

참석자들은 이번 프로그램을 통해 자신에 대한 이해와 타인에 대한 공감 능력을 높여 갈등상황에 대한 대처능력을 키웠다.

프로그램에 참가한 한 담당자는 “매년 민원교육이 운영돼 왔고, 해마다 비슷한 교육과정으로 집중이 잘되지 않았다. 그러나 이번 교육은 내용이 알차고 수혜자 중심으로 진행돼 정말 힐링하고 돌아간다는 마음이 들었다”고 말했다.

장재영 교육장은 “이번 프로그램을 통해 민원담당자들의 업무에 대한 스트레스가 조금이나마 해소되었길 바란다”며 “앞으로도 민원담당자들의 몸과 마음을 다스리는 교육을 지속적으로 추진해 민원행정서비스 향상에 적극 노력 하겠다”고 밝혔다. 괴산 김진식 기자