동양일보 한종수 기자 = 청주시 서원구가 고객 맞춤 여권 민원서비스를 제공해 호응을 얻고 있다.

구는 △여권 대리수령 사전 위임 서비스 △여권 유효기간 만료 알림서비스 △여권 등기교부 서비스 △운전면허 이동민원실 운영 △국제운전면허증 ONE-STOP 발급 등 차별화된 시책을 통해 민원 만족도를 높이고 있다.

특히 올해 첫 시행한 여권 대리수령 사전 위임 서비스는 여권 신청시 대리수령인을 특정해 신원정보를 기재한 위임장을 사전에 제출하면 별도 서류 없이 여권을 교부해 주는 것으로 현재까지 1700여 건을 처리했다.

구는 지난해 2만 6356건의 여권을 발급하는 등 시 산하 4개 구청 중 유일하게 여권업무를 대행하고 있다.

강민주 민원지적과장은 "구청을 방문하는 민원인에게 보다 편리하고 신속한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 한종수 기자