제천교육지원청, 친절하고 올바른 민원 응대 역량 강화 교육

［동양일보 장승주 기자］제천교육지원청(교육장 강성권)은 28일 교육지원청 대회의실에서 제천교육지원청 직원·지역학교 직원 40여명을 대상으로 민원서비스 향상 친절교육을 했다.

이번 친절교육은 친절하고 올바른 민원 응대 역량 강화를 주제로 친절교육 전문 박종석 강사를 초빙해 진행했다.

교육에서 박 강사는 다양하고 복잡한 민원 사례와 그에 따른 적절한 응대 요령을 제시했다. 민원 담당자들이 이번 교육을 통해서 습득한 응대 요령을 실제 업무에 적용해 제천교육의 민원만족도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.

강 교육장은 “제천교육지원청은 민원서비스를 적극 실천하기 위해 매년 직원 등을 대상으로 친절교육을 하고 있다”며 “앞으로도 수준 높은 행정서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다. 제천 장승주 기자 ppm6455@dynews.co.kr