음성교육지원청 친절 마인드 함양

음성교육지원청(교육장 안병권)이 지난 14일 금빛평생학습관에서 교직원 50명을 대상으로‘하반기 민원행정서비스 친절교육’을 실시하고 마인드를 함양했다.
지원청은 이날 모티브인 컨설팅 정미희 대표를 초청해‘나를 지키고 현명하게 대처하는 민원응대 법칙’을 주제로 특강을 들었다.
이와 연계해 마음을 여는 경청법, 공감의 대화기술, 다양하고 복잡한 악성·특이 민원에 대응하는 방법등을 함께 모색했다.
안병권 교육장은“공직자의 친절은 행정의 품격을 결정짓는 첫걸음”이라며“전 직원이 공감과 배려를 실천하며 신뢰하는 민원행정을 적극 추진해 달라”고 당부했다.
음성 심영선 기자 sun5335@dynews.co.kr