대전~당진 간 고속도로에 위치한 공주휴게소 당진방향은 휴게소 이용고객들의 불편사항과 개선사항들을 좀 더 쉽게 건의할 수 있도록 ‘휴게소 신문고(고객만족센터)’를 설치했다. 기존에 무인으로 운영되던 고객의견함의 단점들을 보완해 휴게소 직원이 직접 이용고객들의 불편사항을 접수하고 결과 통보까지 원스톱(one-stop)으로 운영하고 있다. <공주/류석만>