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충주경찰서, 세계무예마스터십 대비 전화 통역서비스 점검
충주경찰서, 세계무예마스터십 대비 전화 통역서비스 점검
  • 윤규상
  • 승인 2019.08.13 19:41
  • 댓글 0
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(동양일보 윤규상 기자) 충주경찰서가 오는 30일부터 시작되는 2019충주세계무예마스터십 대회의 성공 개최를 위해 13일 지역 경찰관들을 상대로 전화 통역서비스를 점검했다.

전화 통역서비스는 외국인의 112 범죄신고와 182 민원상담을 비롯해 일반 민원 응대 시 의사소통 불편 해소와 경찰관이 외국인 범죄·민원신고에 신속히 대응하기 위해 구축된 서비스다.

이날 점검에서는 외국인이 신고전화를 할 경우 경찰관이 수화기를 든 상태에서 3자 통화로 전환해 통역센터 통역요원과 연결하고 신고자와 경찰관, 통역 간 3자가 통화하는 방법을 시연했다.

충주경찰서는 경찰 통역요원 이외에 민간 통역요원을 확보해 대회 기간 내 24시간 경찰관련 사안 등 원활한 통역 서비스를 제공할 방침이다. 충주 윤규상 기자

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