충주시가 1일부터 11일까지 시민 및 직원들을 대상으로 종합민원실 환경에 대한 설문조사를 통해 소통공간으로의 변신을 꾀하기로 했다.

이번 조사는 충주시청 종합민원실을 방문한 민원인을 대상으로 충주시 홈페이지 및 설문지를 통해 의견수렴이 이뤄진다.

설문지는 민원안내 및 민원접수 환경, 민원실 내 편의시설, 임산부·장애인 등 사회적 배려계층을 위한 민원실 근무환경 등 모두 7개 항목으로 구성됐다. 또 내부통신망을 통해 직원들을 대상으로 종합민원실 내 편의시설 등 5개 항목에 대한 설문조사도 병행한다.

시는 이번 민원실 환경개선을 위한 의견수렴 결과를 토대로 건축사, 실내디자인, 시민대표 등 전문가의 자문을 거쳐 최종안을 도출할 계획이다.

시는 민원실이 단순한 업무처리뿐만 아니라 소통의 공간으로 시민들이 편리하고 편안하게 이용할 수 있도록 시민행복 민원실로 운영할 예정이다.