(동양일보 임재업 기자) 충북지방중소벤처기업청(청장 유동준)은 정책고객에게 더 나은 품질의 서비스를 제공하기 위해 '비즈니스지원단 역량강화 워크숍'을 18일 베니키아 청주 나무 호텔에서 개최 했다.

이번 워크숍에서는 우수사례 발표, 상담기법 전수, Know-how공유 등 고객응대 역량 교육으로 상담품질 향상을 도모하고, 비즈니스지원단 주요사업인 현장클리닉, 개정된 근로기준법도 들어보는 시간을 가졌다.

충북 비즈니스지원단은 노무사, 변리사, 관세사, 경영·기술지도사 등 20명의 전문가로 구성되어, 창업/벤처, 경영전략, 인사/노무, 생산관리, 정보화, 세무/회계, 기술/특허, 마케팅/수출입 등 8개 분야를 방문·전화·온라인 등을 통해 경영 애로 상담뿐 아니라 해결까지 지원하고 있다.

특히, 올해는 충주 출장상담소와 함께 남부인 옥천에 출장상담소를 추가 설치하여 기업의 접근성을 높여 중소기업 애로를 적극적 해결했다.

이러한 결과로, 올해 충북 비즈니스지원단 상담실적은 전년대비 45%증가한 7236건, 현장클리닉은 36%증가한 117건을 수행했다.

비즈니스지원단 상담위원은 “충북중기청에서 비즈니스지원단으로 활동하면서, 중소기업의 애로해결에 도움이 된다는 사실이 뿌듯하고, 상담 이후 기업에서 감사를 표현할 때마다 자부심을 느낀다.”며 비즈니스지원단 활동에 대한 만족감을 말했다.

유청장은 “중소기업을 위해 아무리 좋은 지원사업이 있어도 몰라서 활용 못하는 경우가 있어서는 안된다.” 라면서 “한번 찾은 기업은 꼭 다시 찾도록 최상의 서비스 품질로 전국 최고의 비즈니스지원단이 되도록 힘써주기 바란다.”고 밝혔다.임재업 기자